仪陇立山 餐桌倒塌引纠纷 工商成功调解
2010-06-28 11:35:50
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本网讯(立山工商所 杨刚)在火锅店吃饭时，由于餐桌倒塌，滚热的火锅汤泼洒在腿上，近日，四川仪陇县立山镇的赵女士遇到了这件窝心事。然而事后她要求火锅店赔付医疗费用，遭到火锅店的拒绝。为维护自己的合法权益，赵女士拨打了四川仪陇县立山工商所投诉电话。
经调查，赵女士反映的情况基本属实。原来在6月14日，因雨后天气转凉，赵女士和几个朋友一起到立山镇某火锅店去吃火锅，吃着吃着，突然餐桌倒塌了，桌上正煮着的火锅汤泼洒在了赵女士及其几位朋友的腿上，因为倒塌的餐桌向赵女士这边倾斜的多，将其腿部严重烫伤，皮肤当场发红，并产生疼痛感，其余几位朋友也受了点轻伤。当即，几位朋友带着赵女士去就医，其中一位朋友留在原地要求火锅店赔付医疗费用，但遭到火锅店的拒绝。
仪陇县立山工商所执法人员接投诉后，经调查，原来倒塌的餐桌系2块大理石拼合而成，因大理石餐桌不断受热产生分离，遂引起倒塌。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”和第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”据此，执法人员认为：火锅店应承担赵女士基本的医药费并要求对所有桌子进行加固措施。
经调解，火锅店主同意付给赵女士基本的医药费用，赵女士也对此结果表示满意。
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