打好“三张牌”成功调解婚宴投诉百余起
2020-02-07 10:19:22
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一是打好“感情牌”。主要意思是写：遇上消费投诉，“看客出菜”，哪位工作人员与消费者熟悉就派谁去处理，打起“感情牌”。
二是打好“政策牌”。向双方讲明目前省市县出台的相关政策，事前却有提供服务的，在适当折算成本后无条件全部退还。
三是打好“法律牌”。对拿“定金”说教的经营者，打好“法律牌”，告诉他们，法律是用来护卫公平正义的，在国家危难时期，法律不是你用来维护一己私利的工具。
向各基层所收集协调处理婚庆婚纱定金、婚宴席桌定金、婚宴烟酒定金的数据和典型事例，包括起数、退还定金总金额等。
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