Vivo观察到Vivo游戏用户规模增加且呈现年轻化趋势,这体现在模型上代表年轻用户的X/Y系列上,代表游戏用户的iQOO比例增长迅速。与此同时,Vivo游戏用户每天花费的时间也有所增加,从2019年的每人每天120分钟增加到2021年的每人每天150分钟,增长率为25%,复合年增长率为12.5%。以全行业数据比较为例,quuset Mobile发布的《中国移动互联网秋季报告》显示,2021年9月,中国移动互联网用户的月平均使用时间增长了8.2%,但手机游戏的月活跃用户却下降了5.9%。换句话说,在股票市场的背景下,vivo Game Center的月活跃度和用户时间都在增长,实现了超过行业平均水平的增量增长。在Vivo游戏平台产品总监李平凯看来,用户的使用时间比直观流量更有价值,因为“如果他们真的喜欢,就愿意花时间”。而让用户喜欢,也将游戏的用户规模做到极致的前提。因此,Vivo强调实现最终用户规模的行业公式:产品持续时间规模=游戏IP/游戏玩法覆盖人数*游戏的持续运营能力。
可以发现,随着行业的变化,Vivo游戏平台的定位也在不断调整,从传统的单纯的流量分配角色理解到流量管理定位,更加生动地体现为工具导向向服务导向的演变。在这一过程中,对大量高价值用户的不断加深理解,不断积累质变,推动Vivo游戏中心完成了新一轮“发现更好玩”的品牌升级。首先,面对用户寻找游戏的越来越复杂的决策行为,Vivo Game Center专门推出了丰富的用户决策因素标签信息,优化产品和材料,让用户更容易找到自己喜欢的游戏,提升游戏推荐转化率30%。其次,为了发现玩家最真实的声音,Vivo今年将推荐和排名回归到用户的角度,建立了一个可信的游戏戏平台。此外,Vivo游戏中心已经完成了大包下载加速、与开发商合作定制服务、探索社交网络等多项升级。游戏下载速度提高了20%,更新速度提高了60%,游戏进入速度提高了50%。Vivo发现使用该服务的用户的留存率和其他数据有所改善,包括留存率提高了10%,每月频率提高了25%。
通过一系列措施,Vivo Game Center成功完成了从用户出发、让用户喜欢、为用户创造价值、内容服务价值最大化的闭环。在过去,游戏的发行渠道通常是“一蹴而就”,只有渠道初期供给资源,新鲜后立即撤退,留下产品自生自弃,长期运营是不可能谈的。鉴于这种疼痛点,体内游戏中心开发了一种“促销计划对整个游戏的生命周期”,全面涵盖了年轻,中青年游戏,即测试期间,上市期和推广期,全面提高游戏促销和操作的效率。这也是Vivo Game Center全周期运营的重要组成部分,包括SDK免费测试、新游戏预订及内测、游戏评估组、数据开放、上线活动、内容及用户运营等常规和特色服务,从而使游戏运营摆脱投机,变得更加科学、透明和高效。当提到测试时,开发者经常抱怨渠道标准是一个黑盒子,容易导致缓慢的评级、未公开的资源、糟糕的材料风格和糟糕的数据反馈。今天,Vivo已经实现了自动升级,包括自动评分和资源应用程序,以及更丰富的材料风格和数据反馈,以帮助开发者更好地找到他们的目标用户。在初始阶段,Vivo游戏中心还提供了内容预订页面、活动模板、游戏品牌合作等大量新的曝光模式,涵盖了曝光、预订、下载、安装、激活的全过程的每一步,实现了综合转化率。
在推广期间,Vivo游戏中心通过大会员、游戏内容建设、自助礼券申请、VIP服务等多种方式全面提升用户的全容量为了提高玩家粘性,最终延长产品生命周期并创造更高的LTV。不仅如此,Vivo在计算性能方面开发了很多技术支持,做了很多似乎超出通道功能的工作。Vivo副总裁前后介绍,Vivo设计的高并发计算模式、智能调度计算模式、高速追赶模式高效发挥了系统计算能力,游戏场景测试不仅平均降低了10%左右的功耗,而且在性能上也实现了15%的提升。软件和硬件的强大性能是游戏质量的基础,可以为开发者提供更多的空间去创造更高质量性能的产品。Vivo游戏体验策划高级产品经理王勤也指出,随着高品质游戏的趋势,内容对设备体验优化的要求越来越高。因此,除了硬件性能的升级和与高帧率游戏的合作外,Vivo还在推进系统深度层面的调度优化,真正为开发者服务,帮助开发者在产品立项、研发、测试、上市、运营的各个阶段,都释放出了最大的潜力。
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