《高能手办团》精细化运营，与数数科技的碰撞

　　《高能手办团》自去年9月启动以来，已经运行了半年多，取得了显著的成果。在公开测试前，整个网络的预订总量达到了300万，在上线三周后就超过了1亿。中国大陆版获得App Store推荐和多渠道支持，并获得多个游戏行业奖项。传统版《高能手办团》于2021年4月15日在香港、澳门和台湾上映。这款游戏很快就登上了两个平台的下载排行榜和畅销榜的榜首。之后，计划进入国际市场，在日本、韩国、东南亚、欧美等地上市，实现产品的全球化和精细化运营。

　　目前，Xisometrics的核心重点是以下两个方面:一是在线产品的长期运营，二是如何帮助团队提高研发效率和快速成长。长期运营意味着我们希望我们的产品在客户维护和收入方面具有长期的稳定性。另一方面，我们是一个非常新的团队，所以我们非常关注团队的成长。开发团队的成长需要从多个方面来考虑。产品创新，游戏玩法设计，算法团队经验，以及一些新技术和新方向，如机器学习在线操作的应用，都需要快速反馈来验证结果。团队效率也是如此，这需要快速的数据反馈来帮助我们设定正确的目标。

　　基于产品长期运营和团队快速成长的目标，我们需要一个专业、快速、有效的数据分析工具。秉承严谨、严谨的原则，我们开始尝试与数字技术合作。前面板的定制化进一步加深了我们对计数专业功能的肯定，并在随后的实际操作和使用中获得了一些额外的惊喜，真正做到了事半功倍。计算TA系统是非常时间敏感的快速的数据反馈导致了数据本身使用方式的根本变化，从而实现了我们以前可能想到但无法实现的流程。在计数在此帮助下，我们真正实现了每周迭代和版本更新。可以快速完成每周的数据审核和需求验证。基于有效的数据反馈，产品团队可以快速调整下周版本的价值和方向。

　　这种有效的每周更新模式大大提高了我们产品的在线性能，我认为这是最大的收获。毕竟，对于在线问题来说，时间就是金钱。易用性也很高，节省了大量的人工成本通过计数，几乎所有的数据需求都可以通过TA平台实现。最直观的体现是在有效的数据捕获，使用实时计算用户组和标签，整个团队的输出有了质的飞跃。

　　我们都知道，新玩家对游戏的引导程度对二次留存率有着巨大的直接影响，从本质上决定了产品的短期留存率。所以所有游戏开发都需要将新手主导的设计和体验调整到一个非常高的水平，并投入大量资源。对于这个产品，我们在调整新手启动时可能会遇到与其他产品不同的问题。首先，我们的产品在之前的封闭测试中，以及首次公开测试中，短期留存率都非常好。随着产品覆盖面的扩大和大量泛用户的加入，整体短期留存率表现未能达到我们的预期。这不符合我们对产品长期运行的要求。对于这个产品投入了很多的努力，我们还是希望能有一个稳定的长期性能。另一个机会是正在准备的海外版本。国外版本的用户属性的不确定性会更大，所以我们需要一个一个更友好的新手启动版本。那是我们做决定的背景。在这个调优过程中，我们面临的最大挑战是什么?风险和工作负载的平衡我们已经在网上运行了3到4个月的完整版本，所以我们很难去衡量直接修改一个成熟版本的风险。例如，一些主观问题的改变，是否会破坏现有的化学反应，是否会影响那些本应留在游戏中的玩家。这些都需要大量的试验和反馈。与此同时，我们也在开发海外版本，在已经很紧张的工作下，这是一个很大的挑战。

　　对问题的判断和观念的转变，其实并没有给我们带来任何麻烦。对于消耗，我们做了一个非常深入的分析，通过多重维护的交叉分析，如玩家存在，线性流，在线持续时间，我们可以看到很多问题。但同样的问题有很多解决方案。在有限的时间内，向新手提供何种信息和体验是需要权衡的。这可以理解为一个普遍的原则，但如何着陆实际上是非常困难的。面对如此多的困难和挑战，我们决定开始新手引导调优，因为我们相信计数快速数据反馈和分析定位机制。我们选择将整个线性过程切割成小块，快速批量迭代和排序，同时通过数据反馈进行快速方向验证。例如，一些简单的体验细节可能被每周的迷你版本修复，然后通过运行数据快速验证。如果反馈很好，我们就会保留它，如果反馈不好，我们就会回到之前的版本。一些大的模块，如故事迭代，CG替换和其他表达内容，会用大版本进行更新。整个调整周期持续了3个多月，其中大版本2个，小版本10多个。整个过程非常高效，对初始过程进行了完整的迭代。同时也帮助我们验证一些主观的尝试，积累了很多经验。早期的新手经过引导调优后，《高能手办团》国内版本的短期留存率提高到我们预期的水平，非常稳定。在港澳台中文版上线后，在不同属性的用户群中，也得到了很好的验证。