Mike Ybarra准备改革公司文化，重建用户对暴雪的信任

　　从一开始，Mike Ybarra就在信中表示，暴雪总是把员工和玩家放在第一位。“我们现在和未来的首要任务是重建人们对暴雪的信任。”同时，他还详细提到，暴雪将采取初步行动来优化企业文化。例如，企业高管的绩效是通过企业文化的改善来衡量的。暴雪还设立了更多的全职职位来改善公司的文化，并为此组建了一个新团队。他们包括企业文化主管、新的人力资源主管，以及致力于促进多元化、公平和包容的项目主管。他补充说，继续扩大团队将是暴雪的首要任务之一。合规和调查团队的规模扩大了两倍，让领导层和管理层都负起了责任。此外，公司的业绩数据与内部团队共享;并启动了一个鼓励向上反馈的项目。

　　迈克还说，这些努力只是开始。除此之外，新游戏内容需要更快、更一致地传递给玩家，并为现有游戏和其他工作带来创新。特别地，他提到了一些令人兴奋的公告，下周将带来更多的分享。说实话，暴雪官方直接发布中国官方声明实属罕见。在GameLook看来，这既直接表明了改革的程度，也进一步表明了该公司重塑文化的决心。毕竟，即使是相关矛盾尖锐的中国企业，也要先表态。此外，这也表明了暴雪对国内市场的关注，以及该公司的品牌形象在中国玩家中的认知度越来越高。但暴雪的文化才刚刚开始自我改革。现在，在外界眼中，整个风暴仍是微软收购动视暴雪的终结，并已在欧美游戏圈引发了一场风暴。随着国外大多数媒体对暴雪的批评之声不绝于耳，强烈的舆论攻势，自然也带来了一系列的连锁反思。

　　据GamesIndustry所述，GDC一直致力于这个项目一项针对2700名游戏行业从业人员的调查于11月和12月初发布，其中约60%的人来自北美。尽管该报告没有包括《华尔街日报》(Wall Street Journal)对动视暴雪(Activision blizzard)的报道，但它仍反映出重大变化。其中，38%的人表示，由于暴风雪相关的诉讼，他们的雇主主动应对可能有害的工作文化。值得注意的是，报告指出，这一数字在此后可能大幅增加。毕竟，据外媒报道，在《华尔街日报》报道后，微软、任天堂和索尼也向员工发送了内部邮件，讨论动视暴雪。显然，越来越多的游戏公司高管开始意识到公司文化在品牌形象甚至业务中的重要作用。例如，自去年11月以来，动视暴雪(Activision Blizzard)因性骚扰或其他不当行为解雇了37名员工，另有44名员工面临其他形式的纪律处分，他们都不是资历太低的人。更重要的是，公司不正常的文化导致了内部不满，许多高级开发人员在过去一年离开了公司。

　　《守望先锋》游戏总监Jeff Kaplan和执行制作人Chacko Sonny，暴雪全球人力资源高级副总裁Jesse Meschuk，以及暴雪总裁J. Allen Brack，他也在同一天离开。而这些骨干人员的流失，显然给暴雪之后的研发环境造成了更大的影响。

　　除此之外，该报告还提到了美国和欧洲游戏公司和用户的其他反应。55%的受访者表示他们支持游戏行业的工会化。这是该调查历史上的最高数字，是一个显著的变化。毕竟，在工会化程度很高的欧洲和美国，该体系更像是一把双刃剑。首先要确定的是，工会的存在是为了实现员工的最大利益。但它只关心工会雇员的利益，非订户不被考虑。一旦员工将所有的议价权移交给工会，这也意味着他们失去了个人的发言权。

　　此外，工会的频繁流动也会在很大程度上影响企业的正常经营和发展。例如，如果无限度地提高基本工资，要求大量的福利，实际上处于上升阶段的企业很难承担高的劳动力成本。因此，近年来美国各行业的工会合同数量有所下降。

　　但是现在,一旦欧美游戏圈开始推广联盟体系,它必然会限制游戏企业的效率研究和发展在某种程度上,但会出现尴尬的核心竞争力下降,甚至拖累整个行业的发展。另一方面，虽然远没有欧美游戏圈那么尖锐，但国内也并非完全没有类似的问题。在某种程度上，暴雪的结束也提前给了国内游戏公司一个教训。据说公司规模越大，企业文化就越重要。目前国内大多数游戏公司都是两极化的，即小公司人数有限，但也有很多强大的新人才。后者增长很快，很早就超过了千分。例如，蓬勃发展的“上海四龙”、莉莉丝、米哈游、折纸等公司已经拥有数千名员工。

　　如何管理日益庞大的员工队伍?在这种情况下，“无形的”企业文化与书面的规章制度同等重要。从某种意义上说，企业文化可以说是企业的“内部工作”，属于超出管理范围的规章制度和规范。它不仅无形中约束了所有员工的行为，而且有助于公司的业务发展、组织协调和商业活动。它也是企业独特价值观的体现，能够提升企业品牌在外界的认知度。然而，说和做从来都不是一回事。此外，国内游戏公司应该建立什么样的企业文化?毕竟，游戏行业是一个创意行业，这保证了员工有一个良好的时间表和工作节奏，可以激发创造力，提高整体的工作效率和进度。特别是，减少无效的加班和会议需要游戏公司反复强调注意。事实上，随着整个互联网行业格局的逐渐稳定，从2021年开始，越来越多的游戏公司开始“放弃大小周，放弃996”，营造健康的企业氛围。去年6月，Photon Studio率先发布了禁止996加班的通知。随后，快手、字节跳动、易世、网游和9377游戏也宣布恢复两天的休息。

　　长期以来，年龄歧视一直被认为是全球游戏产业中第二大最常见的歧视形式，仅次于性别歧视。在国内互联网圈，也有“35分”。但事实是，当提到创造艺术时，年龄往往是一个优势，在游戏行业中有许多年长的明星制作人。此外,尽管性别歧视是相对罕见的国内游戏行业,有一定的客观差距女性和男性在体力方面,以及思维方式,企业只关注利润和人力成本,这一现象仍不能完全根除,这也有悖于一个行业的健康和包容发展。同时由于这两年的疯狂成交量造成人才过剩，导致一些企业，特别是大公司，往往容易出现薪酬倒置的现象。也就是说，拥有高学历的毕业生比年长、更有经验的工人挣得更多，甚至更多。但从本质上讲，这不仅是对公平的违背，也是企业不道德的表现。

　　下一步是确保你对你的客户负责，同时保持一个谦卑的品牌形象可以看出，最近出现了一些“某某万人请辞职”的班级活动。究其根本，从玩家到氪星人的不满爆发。从游戏公司的角度来看，水是核心收入来源，设置“现金点”并没有什么错。然而，用户显然没有责任让玩家保持“甜蜜和氪星”的状态。不仅是针对游戏玩家，一些公司也被曝光在招聘过程中存在歧视行为，这可能会严重损害公司在公众眼中的品牌形象。此外，不仅对球员和新球员，对同行和媒体也是如此在中国，企业应该保持谦虚的形象，以微妙地提高外界的认可度。最后，杜绝各种渎职、受贿等行为，也是构建良好企业文化的重要组成部分。自游戏产业在中国扎根以来，腐败问题一直是游戏公司内部的“高压线”，几乎所有的游戏公司都对其采取了零容忍的态度。

　　例如，“腾讯高压线”就是腾讯文化的重要组成部分。一旦员工的个人行为达到这个限度，他们就会被解雇，再也不会被雇佣。同时，腾讯的供应商或商业伙伴向公司人员行贿;通过其他手段谋取不正当利益的，将被列入黑名单，决不合作。值得一提的是，今年1月，杭州某公司高管自导自演《买量引流》，挪用公司资金175万元。虽然该员工最终被判入狱，但在外界看来，这仍对公司形象造成了一定程度的损害。从去年开始，腾讯、网易、米哈游等大公司开始热衷于海外团队建设，从产品走向海外为公司的“身体”走向海外。与此同时，国内越来越多的aaa项目正在被研究，这也为国内游戏行业进一步与海外同行产生共鸣提供了机会。显然，越来越多的国内游戏公司正在成为全球性公司。但在这种快速扩张的浪潮中，随着规模的扩大，企业文化也应该随之扩大。例如，现在很多游戏公司选择成立党支部和党委会，帮助树立正确的价值观，形成良好的工作作风，这也是一个很好的选择。